半信半疑のアドフラウド対策が、無くてはならないツールへ

疑っていたアドフラウド対策の効果

ー事業内容について教えてください

弊社はエステサロンとナイトブラのECを行っております。メインで広告出稿をしているのはECブランドの方で、そちらでSpider AFを使わせていただいております。商材としてはナイトブラがメインになっており、単品販売のためリピート商材ではありません。しかし、しっかりとお客様とコミュニケーションを取り、かつ女性のメンバーが開発に携わっているのでリピーターの方も多いです。

ー現在、デジタル広告はどういった施策でご利用されているでしょうか

ナイトブラではデジタル広告を活用して集客を行っております。活用しているデジタル広告として検索やSNS媒体、ニュース系媒体など幅広く実施しています。これらの主要媒体を自社と複数の広告代理店で運用しているのが現状です。広告効果を安定させるという意味でも自社のみだと安定しない媒体もあるので、代理店と協力しながら推進しております。

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顧客獲得数が伸長してしたタイミングで、Botから大量の不正注文を受ける事件が発生したのをきっかけにSpider AFの不正注文を検討し始めました。加えて私の知人がアドフラウド対策もやった方がいいということを話していて、当時は半信半疑でしたが不正注文検知と同時にアドフラウド対策のトライアルも実施しました。

まずは試して使っていく、その先の効果とは

ー最初の無料トライアルの結果はいかがでしたでしょうか

正直なお話をすると、無料トライアルの時点では結果があまり分かっていなかったです。検知までなので実感もなく、アドフラウド被害がなくなったとて結果を得られるのか不安ではありました。しかし不正注文の件もあったので、一度試してみなければわからない。そういった文化も業界的にはあるため正式に発注しました。

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ー結果的にSpider AFを活用した実感はいかがでしたでしょうか

Spider AFの導入前は広告効果が改善できるか半信半疑でしたが、導入してみると確かな結果が出たため満足しています。アドフラウド率が高いネットワークにはそもそも出稿を停止するなど、広告運用における意思決定をサポートする重要なツールになっています。また媒体という大きな括りでなくとも、そもそも不正サイトが多いネットワークではこの配信カテゴリが合わないんじゃないか。など可視化したデータをしっかり活用して配信面のブロックを行うようになりました。

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またサポート体制にも満足しています。質問にすぐ返信が返ってくることはもちろんですが、対応も丁寧です。ツール自体は簡単なものですが検知しているものは複雑なので、それを噛み砕いてしっかりと説明していただいております。結果的に昨年比でCPAが改善しており、Spider AFのお陰だなと実感しております。

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そして最初の課題でもあったBotからの不正注文もほとんど無くなりました。元々クレジットカードも不正なものだったりして、商品だけとられてしまう状況だったので大変助かっております。

今後のBelletiaについて教えてください

ー今後の活用方法など伺わせてください

Spider AFのサービスには満足しているので、今後は使用するサイトを増やしていきたいなと考えております。私たちはD2C業界では珍しく、実店舗を構えて良い商品を本気で作ろうとしています。ただ良い商品を販売するには、昨今競争が厳しくなっているのでマーケティングの成功は不可欠です。だからこそ、Spider AFのようなツールを活用したマーケティング効果最大化をしっかりと行っていきたいです。

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そしてD2C業界のマーケターに、ぜひSpider AFは勧めたいなと考えています。やはりみなさん必死にマーケティングを行っていますが、なかなかアドフラウドについて理解しているケースが少ないと考えているためです。

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ー以上となります。インタビューご協力ありがとうございます！

Belletia様のインタビューでお話しいただいた通り、アドフラウドの被害による影響は導入前だとなかなかわかりにくいものです。「Spider AF」だからこそ提供できる細かな提供価値などもあります。最長1ヶ月の無料診断が可能ですのでぜひこの機会に下記リンクからお試しください！

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