【Yahoo!広告返金ガイド】不正クリックによる被害の返金事例や返金申請方法を詳しく解説

Yahoo!広告を利用している広告主にとって、予期せぬ費用が発生する原因の一つが「不正クリック」です。
Botや競合の嫌がらせなどで広告が不正にクリックされると、広告費が無駄に消費されてしまいます。

この記事では、どのような不正クリックが返金対象になりやすいのか、不正クリックの事例や対策について紹介し、Yahoo!広告での不正クリックによる返金について解説します。

Yahoo!広告で不正クリックによる広告費が返金される事例

Yahoo!広告では、不正クリックにより発生した費用が調整金として返金される場合があります。
不正クリックによる広告費の返金を申請するためには、Yahoo!が返金対象と判断する事例や条件を把握することが大切です。

Yahoo!広告が返金を承認するケースとして、次のような状況が挙げられます。

返金申請が承認されるまでの期間は通常1～2週間とされ、返金率はケースによって異なりますが、^{正確なデータと証拠を揃えること}で返金額が高まるとされています。

不正クリックが疑われる場合は、早めにYahoo!広告サポートに相談し、状況に応じた返金対応を依頼することが重要です。

【関連記事】エイチームグループのアドフラウド対策ツール導入による広告費返金事例

Yahoo!広告での不正クリックによる被害の返金申請方法

Yahoo!広告で不正クリックによる被害を返金してもらうためには、適切な証拠の収集と整理が必要です。

不正クリックの証拠がしっかり整っていない場合、返金申請が認められないこともあるため、確実な手順で準備を進めることが大切です。
返金請求を行うために行うべき準備と問い合わせ方法について詳しく解説します。

返金請求を行うために不正クリックの証拠を収集

不正クリックによる返金申請を成功させるには、不正クリックの証拠を収集しておくことが重要です。
返金請求の証拠を集める際のチェックポイントは下記になります。

人員をかけて不正クリックのログを調査するのは、人件費や工数などネックとなりやすいです。そのため、^{不正クリック対策には、アドフラウド対策ツールを導入するのがおすすめ}です。

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Yahoo!広告での返金申請の問い合わせ方法

不正クリックによる返金申請を行う際は、Yahoo!広告の不正クリック調査依頼フォームから問い合わせが可能です。
_{※ツール権限を有しているビジネスIDからのみ可能です}

Yahoo!広告のクリックログからデータを取得し、不正と考えられるクリックログをまとめて記載しましょう。

返金請求が却下された場合の対応方法

調査依頼をしてみても返金がされなかったは、Yahoo!広告の担当営業に確認をしてみましょう。
なお、Yahoo!広告の不正クリック調査は、繁忙期などYahoo!のリソースが足りないタイミングでは2ヶ月ほどかかる場合があります。

また、Yahoo!広告の返金請求は必ず認められるわけではありません。
そのため、^{不正クリックが起きにくいように不正クリック防止策の検討も必要}です。

不正クリックを減らすための設定や対策を見直し、次回以降のクリック被害を最小限にすることが推奨されます。IP除外の見直しやクリック監視ツールの利用を再検討するのも効果的です。

Yahoo!広告における不正クリックを防止する方法

不正クリックを完全に排除することは難しいですが、適切な対策を講じることで被害を減少させることができます。ここでは、手動で行う方法とツールを活用して自動的に防止する方法について説明します。

手動での不正クリック防止方法

Yahoo!広告では、特定の条件に基づきクリックを制限するための設定を行うことが可能です。

広告配信のターゲット設定を見直す

地域やデバイス、時間帯を限定することで、不正クリックが発生しやすい条件を減らすことができます。
特に、特定の地域で異常なクリック率が確認された場合、その地域を除外する設定が効果的です。

クリックパターンの定期的な監視

管理画面で日々のクリック数やCTRを確認し、異常なデータを早期に発見することで、手動での対策が可能になります。
これらの方法を活用することで、不正クリックをある程度防ぐことが期待できますが、限界もあるため、次に紹介するアドフラウド対策ツールの活用がおすすめです。

アドフラウド対策ツールなら不正クリックを自動で防止可能

アドフラウド対策ツールを導入することで、効率的に不正クリックを防止することができます。
ツールを使うことで、^{不正クリックの疑いがあるIPアドレスや異常なクリックパターンをリアルタイムで検出可能}です。

検出されたデータをもとに、不正クリック元を自動的に除外することで、広告費の無駄を最小限に抑えます。

Yahoo!広告の不正クリック対策には月額3万円から対策できるSpider AFがおすすめ

不正クリックによる被害を最小限に抑え、広告費の無駄を防ぐためには、効果的なアドフラウド対策ツールを導入することが重要です。

その中でも、弊社の「Spider AF」は、Yahoo!広告を利用する広告主におすすめのツールです。^{月額3万円から始められるので、無駄な広告費用の削減額が利用料金を上回りやすい}です。

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ツールを導入するか検討している方は、Spider AFの無料アドフラウド診断を利用してみてください。
5分ほどのタグ設置と二週間ほどの計測期間で、サイトでアドフラウドが起きているのか、被害額などを詳しく調べられます。

無料診断でツール料金以上にアドフラウドが起きていることが確認できた際は、有料版に切り替えることで自動で不正クリックを排除するのがおすすめです。

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