【徹底解説】ブランドセーフティとは？成功事例と実践対策であなたのブランドを守る！
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デジタル広告が普及する現代、企業が守るべき課題として「ブランドセーフティ」が注目されています。
これは、広告が不適切なコンテンツやサイトに掲載されることを防ぎ、ブランドのイメージや信頼を守るための取り組みを指します。
もし広告が反社会的なサイトや暴力的なコンテンツとともに表示されてしまうと、企業のイメージに深刻なダメージを与える可能性があります。
さらに、ブランドセーフティが重要視される背景には、デジタル広告の配信方法が複雑化し、配信先の管理が難しくなっている現状があります。
本記事では、ブランドセーフティの基本的な概念から、なぜ必要なのか、どのようなリスクがあるのか、そして具体的な対策方法までを詳しく解説します。
読了後には、企業のブランド価値を守りながら、広告効果を最大化する方法が理解できるでしょう。
関連記事：ブランディング基礎｜ブランドセーフティのポイント3選【事例あり】
ブランドセーフティとは
ブランドセーフティとは、企業が広告を掲載する際に、ブランドイメージを損なう可能性のある不適切なコンテンツや環境を回避するための取り組みを指します。
不適切なサイトや動画に広告が表示されることで、ユーザーがそのブランドに対して否定的な印象を抱くリスクがあります。
たとえば、暴力的な内容やフェイクニュースサイトに広告が掲載されると、消費者は企業がそれを支持していると誤解する恐れがあります。
このような状況を防ぐため、企業は広告配信先を厳密に管理し、ブランドセーフティを確保する必要があります。
また、広告配信の複雑化に伴い、ブランドセーフティの実現には専門的なツールや知識が求められるようになっています。
この記事では、具体的な事例や対策を通じて、ブランドセーフティの重要性を掘り下げていきます。
ブランドセーフティの定義
一般社団法人デジタル広告品質認証機構（JICDAQ）では、ブランドセーフティ認証基準にて、以下のようにブランドセーフティを定義しています。
「広告掲載先の品質確保による広告主ブランドの安全性のことをいう」
引用:⼀般社団法⼈ デジタル広告品質認証機構（JICDAQ）「ブランドセーフティ認証基準 」
ブランドセーフティは、広告が表示される環境の適切性を確保し、企業のブランド価値を守るための基準や施策を指します。
これは主にデジタル広告において重要であり、広告が暴力、差別、フェイクニュース、成人向けコンテンツなど、不適切な内容と共に表示されないようにすることが目標です。
たとえば、プログラマティック広告のような自動化された広告配信では、企業が広告の配信先を完全にコントロールするのが難しい場合があります。
そのため、ブランドセーフティを担保するための基準を設け、適切な配信環境を整えることが求められます。
関連記事：JICDAQとは？ブランドセーフティとの関連性！目的や設立背景も解説！
ブランドセーフティが注目される理由
ブランドセーフティが注目される背景には、デジタル広告市場の成長と広告配信の複雑化があります。
多くの広告が自動で配信されるため、企業が広告が表示される先をすべて把握するのは難しく、思わぬトラブルにつながることがあります。
たとえば、暴力的なニュースサイトや政治的に偏ったコンテンツと広告が並んで表示されることで、企業がそれらを支持しているように見えてしまうケースがあります。
こうした誤解は、ブランドに対する消費者の信頼を損ない、結果的に売上や企業価値に影響を及ぼします。
そのため、広告主だけでなく、広告配信プラットフォームやメディアも協力して、ブランドセーフティの確保に取り組む必要があるのです。
ブランドセーフティが必要とされる理由
ここでは、ブランドセーフティが必要とされる理由を3つ解説します。
①広告主視点
広告主視点では、不適切なサイトに広告を出稿することで、ユーザが自社商品にネガティブな印象を抱き、ブランド毀損が発生する恐れがあります。これにより、広告がかえって逆効果をもたらしかねません。
また、反社会的組織のサイトに広告が出稿していた場合、反社会的組織に広告収入が入り、結果的に反社会的組織を支援することになるリスクもあります。
②メディア視点
メディア視点では、ユーザが求めていない内容の広告を配信することで、ユーザからの信頼を損ない、メディア毀損につながる恐れがあります。これによりメディアの信頼性が低下し、閲覧してくれるユーザが減少し、広告収入も減少してしまうかも知れません。
③ユーザー視点
ユーザー視点では、ユーザーが興味をもたない内容の広告が配信されるリスクがあります。そのような広告が何度も配信されると、ユーザーはメディアや広告主に対して、ネガティブな感情を抱くことになります。
ブランドセーフティが不十分で問題になった事例
ここでは、ブランドセーフティが不十分で問題になった事例を2つ解説します。
関連記事：日本のアドフラウド被害状況を解説|Webもアプリも被害(額)増加＆巧妙化
ユニリーバ・ジャパン
背景と問題発生
2017年、ユニリーバ・ジャパンの広告が特定の暴力的なコンテンツと共に配信されてしまい、SNSを中心に批判が広がりました。この問題は、広告配信プラットフォームによる自動配信の仕組みが原因で、企業が広告の配信先を完全に管理できなかったことにあります。
影響と対応策
この事例では、広告が掲載されたプラットフォーム全体の信頼性が疑問視される事態に発展しました。ユニリーバ・ジャパンは即座に広告出稿を停止し、配信先の管理体制を見直す対応を取りました。この問題を受けて、業界全体でもブランドセーフティの重要性が再認識されるきっかけとなりました。
イギリス政府選挙
背景と問題発生
2017年、イギリス政府が選挙関連の広告をYouTubeで配信した際、一部の広告が過激派グループの動画と共に表示される問題が発生しました。この問題は、政治的にセンシティブな内容を含むコンテンツが広告と並列されることで、政府がそのメッセージを支持していると誤解されるリスクを生じさせました。
影響と対応策
この事例では、政府の広告戦略自体が批判を受け、多くの企業が同じくYouTubeへの広告出稿を一時停止しました。結果として、YouTubeを運営するGoogleはブランドセーフティの基準を強化し、広告主が広告の掲載場所をより詳細に管理できるよう改善を進めました。この問題を機に、プラットフォーム全体のセーフティ基準が向上しました。
関連記事：日本のアドフラウド被害状況を解説|Webもアプリも被害(額)増加＆巧妙化
ブランドセーフティ対策
ここでは、ブランドセーフティ対策の方法を3つ解説します。
関連記事：ブランドセーフティ対策が必要な理由は？対策方法や各メディアの取り組みと併せて解説
ホワイトリストとブラックリスト
ホワイトリストとブラックリストは、有効なブランドセーフティ対策の1つです。以下がそれぞれの概要になります。
ホワイトリスト
- 意味:信頼に値する配信先のみピックアップしたリスト
- メカニズム:ホワイトリスト掲載のサイトにのみ広告配信することで、不適切なサイトへの広告配信を防止
- 注意点:配信先を絞りすぎると、入札単価高騰の恐れ
ブラックリスト
- 意味:不適切と判断し、広告配信をNGとした配信先のみピックアップしたリスト
- メカニズム:ブラックリスト掲載のサイトには広告配信を許可しないことで、不適切なサイトへの広告配信を防止
- 注意点:新たな不適切なサイトが誕生したら、新たにブラックリストを更新する必要がある
PMP（プライベート・マーケット・プレイス）
PMP（プライベート・マーケット・プレイス）は、ベンダーからの審査を通過し、信頼性が高いメディアと広告主のみが使える広告出稿方法を意味します。
今までは、広告出稿方法としてDSPが多く用いられてきました。DSPは、広告配信やターゲティングをリアルタイムで行い、広告出稿の費用対効果を高めてくれます。ただし、サービスによっては広告の出稿メディアを選定できないことが課題でした。
一方、PMPでは事前にベンダーからの審査を通過しているメディアと広告主しか使えません。そのため、信頼性が高いメディアだけ使える上に、どこのメディアに配信されるかすぐに特定できることがメリットです。
アドフラウド対策ツール
アドフラウド対策ツールを用いることで、以下の観点で広告配信について分析できます。
・広告の配信先が自社ブランドにマッチしているか
・配信されている広告が、適切な形で表示されているか
また、以下の機能を有するアドフラウド対策ツールも多いので、ブランドセーフティ対策としても活用できるのです。
・ブランド毀損の恐れがあるカテゴリやサイトへの配信をブロック
・指定キーワードを含むコンテンツへの配信をブロック
関連記事：ブランドセーフティツール導入の流れや機能などを解説
まとめ
本記事では、ブランドセーフティの意味や事例、対策方法などを解説しました。ブランドセーフティは、適切な広告を適切なサイトに配信させることで、広告が原因によるブランド毀損が発生するリスクを避ける取り組みです。これにより、自社ブランドを守ることにつながります。
本記事の事例でわかるとおり、ブランドセーフティをしないと、広告主やメディアの信頼を損ねる上に、場合によっては反社会的組織を結果的に支援することになります。また、ブランドセーフティ対策としては、PMPやアドフラウド対策ツールなどが有効です。
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