不正転売対策ツール｜EC事業者向け

不正ユーザーやBotからの購入を防ぎ
工数削減と売上を最大化

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不正注文を検知してみる

利用者の口コミ

「今まで自社で検知できなかったリスト型転売対策が可能に」

満足しています。導入に掛かる工数も、LPページとCVページへのタグ設置だけで実装できます。また、サービス開始当初よりも検知精度が高くなってきています。

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「想定よりも被害額が多かったことに驚き」

不正なIPアドレスの除外や不正プレースメントの自動除外でも継続的にコストカットを実現できており、変化を感じることができています。

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「導入しなかったらと考えると恐ろしい」

アドフラウドの手口は日々アップデートしているため、その対策にかかる時間や工数をいかに抑えられるかが重要です。

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業界問わず、多くのビジネスの成長を
サポートした実績があります。

貴社のECショップに
こんな課題ありませんか？

いたずら・嫌がらせ注文

代引の受け取り拒否や、偽の住所を使った
後払い注文などを繰り返すケース

転売ヤー

初回注文やセール等で安く大量に仕入れ、
オークションアプリ/サイトなどで
転売するケース

アフィリエイターの不正注文

アフィリエイトの成果報酬を不正に稼ぐために
注文後にキャンセルしたり返品を繰り返すケース

Spider AFはあなたのECサイトの
売上最大化をサポートします

不正購入を高い精度で検知

自社のビッグデータ解析により、
不正な購入を高い精度で検知します

「費用」と「労力」削減

購入後の行動を監視し、発見した不審ユーザーを購入時点で防ぎます

多数のECカートシステムに対応

タグを設置することで利用できます。ほとんどのECシステムに対応しているので安心。

Spider AFは様々な不正に対応

ボット/自動化ツール

ボットや自動化ツールによる注文を検知・ブロック

無効なIPアドレス

不審なIPアドレスや国外IPアドレスをブロック

同じユーザーからのCV

同一ユーザーによる複数・大量購入を検知し、
ブロック

FAQ

よくある質問

Q.
無料診断は可能ですか？
A.
可能です。
診断をご希望の場合は無料診断ページもしくは貴社専用のタグを発行いたしますので、お問い合わせページよりお問い合わせください
Q.
初期費用はかかりますか？
A.
初期費用０円で、月額料金は従量課金制です。お手頃な価格で不正対策を開始することが可能です。
Q.
不正な注文・購入によってどのような被害が想定されますか？
A.
①無駄な配送コストやオペレーションコストの増加
不正注文・購入で、発送コストやマーケティングコストなどの費用がかさみ、CPAの高騰やデータのノイズに繋がります。
‍
②顧客ロイヤリティの低下
不正購入者が、転売目的で初回購入などで通常価格より安く仕入れ、正規ではないモールサイトへ出品します。
何も知らない一般ユーザーは、通常販売価格より安い転売商品を購入し、事業者側は"ロイヤルカスタマーの流出・品質確保ができないことによるトラブル"などの損失が発生します。
‍
③KPIのノイズ、広告パフォーマンスの低下
Q.
「不正」と判別された注文者から、発送停止後に連絡が来た場合の対応方法は？
A.
Spider AFの検知において、ごく少数ですが、誤って正規顧客の注文発送が停止される可能性がございます。

最近では転売指示者（親元）が複数の買い子を使い大量に不正購入を行なっています。転売支持者側がマニュアル指示をすることもあり、不正購入者であっても発送停止後にクレームを入るケースが発生しています。

悪質かどうかを最終的に証明する手段がないため、発送判断は貴社のご判断にお任せする形になります。
また、発送停止後の連絡対応パターン例をご紹介します。
①在庫切れである旨を伝える
②社内規定により販売できない旨を伝える
③システムの問題が発生し、停止されていた旨を伝える
④外部検知ツールで検知された旨を伝える。
   
※詳細を説明することで不正者に対策をされる可能性が高いので、検知方法など漏洩しないようにお願いします。
Q.
対応しているカートシステムは？
A.
自社カートを含むほぼ全てのカートシステムに対応しております。ecforce、Shopify、楽々リピート、COLOR ME、BASE、STORESなど。