無効クリック90％削減、CPAは最大3,200円から約1,920円にまで改善

オーストリア・ウィーンで緊急鍵開けサービスを展開する「Aufsperrer24」。Spider AFの導入により無効クリック（クリック詐欺）の約90％削減だけでなく、広告費のムダを防ぎ、安定した集客体制を築くことに成功しました。

Aufsperrer24は、Sasa氏がウィーン市内を対象に24時間365日体制の鍵開けサービスを展開する、個人運営のローカル事業です。彼は過去1年間、ドアの鍵を開けロックアウトを解決してきました。そしてほとんどの顧客は、必要な時にGoogle検索で「近くの緊急鍵屋」といったような緊急性の高い検索キーワードから、彼を見つけています。

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- Spider AF 導入前の状況は？

Sasa：何かがおかしい、と気付くまでに時間はかかりませんでした。2024年の12月辺りから、非常に不自然なアクティビティが見られるようになったのです。1つのキーワードに対して、20分間で20件も広告がクリックされているにも関わらず、1件の電話すら来ない。

ーそんな出来事から違和感を感じたのがきっかけでした。

状況を改善すべく、他にも6〜8種類のクリック詐欺対策ツールを試したものの効果は得られず、最終的にGoogle検索を通じてたどり着いたのが、Spider AFでした。Spider AFは唯一、無効クリックを実際に特定出来たツールだったのです。そして、“このツールなら対策できる”と確信しました。

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- 直面していた主な課題はどんな内容でしたか？

Sasa：最大の課題は「広告費の無駄遣い」でした。実際に、広告費の無駄な配信は非常に深刻で、キャンペーン予算全体が配信後30分以内に無効なクリックによって食い尽くされ、コンバージョンを1件獲得する前にキャンペーンが終了してしまっていました。

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広告のクリック単価は、約640〜1,280円、高い時には約2,400〜3,200円程かかっていたものの、コンバージョンには全く結びついていなかったです。加えて、Googleはそれらのクリックをすべて有効クリックと見なしており、ただ予算を使い果たしている状態でした。※1€=160円にて換算

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- Spider AFに期待していたことは？

Sasa：期待していた目標はシンプルです。無効なクリックを阻止し、配信した広告が本物の顧客に確実に届くようにすることです。

Sasa氏は、検索広告のみを運用しており、直近では自社のウェブサイトに対して14個のキャンペーンを配信していました。彼が必要としていたのは、意図したとおりに機能していることを確認できるソリューションでした。　

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- 広告配信において、何をコンバージョンポイントとしていますか？

私にとって最も重要なコンバージョンポイントは、電話コールでした。そのため、電話コールがGoogle広告での成果指標です。

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- 導入前のコンバージョン獲得状況を教えてください。

Sasa：導入前はコンバージョン数も質も酷いものでした。クリック件数は山ほどあるのに、実際の問い合わせには至っていませんでした。

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- Spider AF 導入後はいかがでしたか？

Sasa：Spider AFでの短期間の無料診断後、私たちは有料プランを契約しました。そして、2日もかからず、すぐに導入効果を実感することが出来たのです。
無効クリックがすぐにフラグ付けされていたため、これは機能していると確信したと話します。

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Spider AFを契約後、Sasa氏はツールのダッシュボードで利用できる分析機能を利用してGoogle広告キャンペーンを最適化。その結果、無効なクリックを80％減少させることに成功しました。

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- サービス導入後、最も納得感を感じたポイントはありますか？

Sasa：クリック元を正確に追跡できる点が非常に役立ちました。Spider AFの検知精度の高さは一目瞭然でした。その上、レポート機能のおかげで、どこでどのように広告を出すかという広告運用の意思決定もより賢くできるようになりました。

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上記の明確な例として挙げられるのが、Google広告でターゲット地域を対象の区に限定していたにもかかわらず、ウィーン全23区からクリックが発生していることが判明したケースです。彼の緊急サービス事業は非常に地域密着型で、通常クライアントは自宅にできるだけ近い支援を求めるため、これは特に不審な点でした。結果的に、Sasa氏はSpider AFのダッシュボードを使って、郊外からのトラフィックを特定してブロックすることに成功し、これらのクリックは、最終的にボットによるものであることが確認されました。

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- スパイダーAF導入での影響はありましたか？

Sasa：Spider AFを導入したことで、無効クリックは劇的に減少していき、数値でも確認できました。突然、広告が本物の人々に届くようになり、意味のあるコンバージョンが得られるようになったのです。

現在、無効クリックが90％削減され、無効クリックはほとんど発生していない状態です。

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- CPAやCVRに変化はありましたか？

Sasa：現在のCPA（獲得単価）は約1,920円程と、十分に許容できる水準に収まっています。というのも、サービス単価が約24,000〜32,000円程だからです。大幅に改善したと感じます。※1€=160円にて換算

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- 以前のCPAはどうでしたか？

以前のCPAについては、正確な数値は不明だが、かなりの割合の予算を無駄にしていたことは確かだとSasa氏は振り返ります。現在、配信キャンペーンは安定してコンバージョンを生み出しており、非常に満足のいく結果を出しています。

Sasa：管理がしやすく、安定している。もう予算が無駄に消えていくこともありません。最近では、新たに3個のキャンペーンを立ち上げ、他地域でのテスト展開も始めました。

▼成果推移データ（2025年3月24日〜4月7日）

- 今後の展望と期待するメリットや改善ポイントを教えてください

Sasa：一番の目標は、再び無効クリックが入り込まないようにしながらスケールアップしていくことです。今のところ、順調に進んでいます。広告の不正が管理下におかれ、キャンペーンのパフォーマンスが向上しているため、Aufsperrer24は今後も自信を持って成長を続けるための良いポジションが取れています。

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- Spider AFやサポートの中で、最も価値を感じる点はどの部分でしょうか？

Sasa：自動での無効クリック検知とブロック機能は革命的です。 さらに、提供される分析情報はターゲティング設定の微調整に役立っています。

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- Spider AFをどのくらい推薦したいと思いますか？

Sasa：10点満点中10点です。

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- 貴重なお話・ご意見をありがとうございました

今回は、Spider AFの導入によってクリックの質が劇的に改善し、広告の費用対効果が大きく向上した事例をご紹介しました。ボットや無効クリックに悩まされている少額予算の広告主にとっても、具体的な解決のヒントとなるはずです。

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