フォームジャッキング対策ガイド｜Web担当者が知るべき手口・事例と今すぐできる防御策
Webサイトの入力フォームは、顧客との重要な接点です。
しかし、そのフォームが気づかぬうちに情報を盗み出す罠になっていたらどうしますか？
近年、「フォームジャッキング」と呼ばれるサイバー攻撃が増加しています。
これは、ECサイトなどの入力フォームに不正なプログラムを仕込み、顧客が入力したクレジットカード情報や個人情報を盗み出す「Web版スキミング」ともいえる手口です。
この攻撃の怖いところは、利用者もサイト運営者も被害に気づきにくい点にあります。
もし自社サイトで情報漏洩が起これば、金銭的な被害だけでなく、企業の信用失墜という取り返しのつかない事態にもなりかねません。
この記事では、Webサイトの運営に携わる担当者の皆さまが、フォームジャッキングの脅威から自社サイトを守れるよう、以下の点を分かりやすく解説します。
この記事を読めば、攻撃の仕組みから具体的な対策、さらには関連する脅威までを網羅的に理解し、明日から何をすべきかが明確になります。
フォームジャッキングとは？情報を盗む「Webスキミング」の巧妙な仕組みと手口
フォームジャッキングとは、Webサイトの入力フォームを乗っ取り、ユーザーが入力した情報を不正に盗み出すサイバー攻撃です。
まるで店舗のカード決済端末に不正な装置（スキマー）を取り付けて情報を盗む「スキミング」のように、Web上で巧妙に行われるため「Webスキミング」とも呼ばれています。
攻撃者は、ECサイトの決済ページや会員登録フォームなどを標的にします。
そして、サイトの脆弱性を悪用して、情報を外部に送信するための不正なJavaScriptコードを埋め込みます。
ユーザーがフォームに個人情報やクレジットカード情報を入力して送信すると、そのデータは正規のサーバーに送られると同時に、攻撃者が用意したサーバーにも転送されてしまいます。
多くの場合、注文や登録は正常に完了するため、ユーザーもサイト運営者も情報が盗まれたことに気づきにくいのが特徴です。
この手口には、Webサイトの入力欄の脆弱性を突く「クロスサイトスクリプティング（XSS）」や、サイトが利用している外部サービス（決済代行、アクセス解析ツールなど）を改ざんする「サプライチェーン攻撃」などが悪用されます。
なぜ危険？British Airwaysも被害に遭ったフォームジャッキングの深刻な事例
フォームジャッキングは、世界中の名だたる企業が実際に被害に遭い、深刻なダメージを受けています。
この攻撃がもたらすのは、単なる情報漏洩だけではありません。
顧客からの信頼失墜、ブランドイメージの毀損、そして多額の制裁金など、事業の根幹を揺るがす事態に発展する可能性があります。
これらの事例から分かるように、フォームジャッキングは企業の規模や業種を問わず、あらゆるWebサイトが標的になりうる現実的な脅威です。
利用者にとってはカードの不正利用、運営者にとっては事業継続の危機に直結するため、決して軽視できません。
【実践】フォームジャッキングからサイトを守る5つの具体的対策
フォームジャッキングから自社のWebサイトを守るためには、単一の対策だけでは不十分です。
複数の防御策を組み合わせる「多層防御」の考え方が極めて重要になります。
ここでは、Web担当者が今すぐ検討すべき5つの具体的な対策を解説します。
これらの対策は、それぞれ異なる種類の脅威に対応します。
例えば、WAFは外部からの不正なリクエストを防ぎ、CSPは万が一スクリプトが埋め込まれてもその実行を防ぎます。
このように複数の対策を組み合わせることで、セキュリティの穴をなくし、サイトの安全性を飛躍的に高めることができます。
混同しやすい「クリックジャッキング」との違いを1分で解説
フォームジャッキングと名前が似ている攻撃に「クリックジャッキング」があります。
どちらもユーザーを騙す攻撃ですが、その目的と手口は全く異なります。
違いを正しく理解し、それぞれ適切な対策を講じることが重要です。
一言で言えば、フォームジャッキングは「情報を盗む」攻撃、クリックジャッキングは「意図しない操作をさせる」攻撃です。
このように、脅威の性質が異なるため、対策も変わってきます。
自社サイトがどのようなリスクに晒されているかを正しく把握するためにも、これらの違いを理解しておきましょう。
フォームジャギング対策は Spider SiteScanで万全
Spider SiteScanは、外部スクリプトを24時間リアルタイム監視し、改ざんや不審な挙動を即座に検知・遮断するので、フォームジャギングを防止することが可能です。
許可済みタグのみを実行させるホワイトリスト制御とリスクスコアリングで攻撃の兆候を早期警告し、PCI DSS 4.0が求めるクライアントサイド保護にも対応。運営者はコード解析や手動点検をせずにサイトの安全性とユーザーの決済情報を両立でき、さらに表示速度の低下も防ぎます。
まとめ：多層防御で企業の信頼と顧客の安心を守る
この記事では、フォームジャッキングの仕組みから具体的な対策までを解説しました。
最後に、重要なポイントを振り返ります。
- フォームジャッキングは気づきにくい脅威: ユーザーも運営者も被害に気づきにくく、発覚したときには手遅れになっているケースが少なくありません。
- 対策は「多層防御」が基本: WAF、CSP、ソフトウェア更新、サイト監視など、複数の対策を組み合わせてセキュリティレベルを高めることが不可欠です。
- 予防こそが最善の策: 一度失った信頼を取り戻すのは容易ではありません。インシデントが発生してから対応するのではなく、未然に防ぐための予防的な投資と運用が重要です。
サイバー攻撃の手口は日々進化しています。
まずは、本記事で紹介した対策を参考に、自社サイトの現状を把握し、開発担当者や外部の専門家と連携してセキュリティ強化の第一歩を踏み出してください。
それが、企業の信頼と顧客の安心を守ることに繋がります。
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