通販運営において、必須となってくる新規顧客獲得。その中でも、デジタル広告運用は非常に重要な課題となってきます。インハウス運用、広告代理店での運用どちらがいいか。CPAの低下、ブランド毀損リスクの対策はどうするか。多くの課題やテーマがある中で、大手企業から成長企業まで、ブランド運営と新規獲得のあり方を軸にセッションいただく予定です。

デバイスの普及と通信技術の進歩で多様化するお客様との接点。D2C企業のコンタクトセンターが目指すべき顧客体験設計とは？電話、メール、LINE、チャットボット、AIの特徴と活用方法、導入後の成果についてお話させていただきます。

本セミナーでは、次世代のEC/D2C事業のOMO・リアル店舗進出における戦略や施策のあるべき考え方、ECと店舗を統合したデータ活用方法についてお話しいたします。また、EC/D2Cを起点にリアル店舗進出をした事例として、SUPER STUDIOが提供するOMOソリューションにて、実際にリアル店舗進出をしたアパレル・食品D2Cブランドが実行した戦略やOMO施策で得られた実績、SUPER STUDIOがEC/D2C事業者と今後実現していきたいことについても対談形式でお届けします。

急成長しているTENTIALとkoyoiのブランドマネジメントを行われている2名にご登壇いただき、現在の通販/D2C企業が必要とするブランドマネージャーの在り方を伺います。挑戦を続け各社ヒット商品を展開していますが、両社のブランドの考え方と、それに付随するマーケティング施策を深掘ります。マーケハックが進みブランドを、創り磨くことへの重要性が希薄化している昨今、D2C領域で新興ブランドの在り方を再定義します。

カンロ社の事例に沿いながら､ECサイトの立ち上げから拡大までをお話します｡実事例の詳細な内容から､抽象度をあげた｢お作法｣としての考え方まで､対談形式でお話ししていきます。

登壇者含めて皆さまでご歓談いただける時間をご用意しております。当日はお飲み物（アルコール含む）と軽食のご提供もございます。